Η ψηφιοποίηση των υπηρεσιών υγείας είναι πλέον μια παγκόσμια τάση, και το NHS App, η επίσημη εφαρμογή του εθνικού συστήματος υγείας της Αγγλίας, αποτελεί ένα από τα πιο χαρακτηριστικά παραδείγματα. Σύμφωνα με το NHS England Digital, ο οργανισμός δημοσιεύει τακτικά αναλυτικά στοιχεία για το πώς οι πολίτες χρησιμοποιούν την εφαρμογή, προκειμένου τα δεδομένα αυτά να είναι ανοιχτά και διαθέσιμα σε όποιον ενδιαφέρεται να κατανοήσει τις τάσεις ψηφιακής υγείας.
Το NHS App δεν είναι απλώς μια εφαρμογή ραντεβού. Μέσα από αυτήν, οι χρήστες μπορούν να παραγγείλουν τα φάρμακά τους με συνταγή, να λαμβάνουν ειδοποιήσεις όταν η παραγγελία τους είναι έτοιμη για παραλαβή από το φαρμακείο, να επικοινωνούν μέσω μηνυμάτων με τις υπηρεσίες υγείας και να ενημερώνονται άμεσα για θέματα που αφορούν τη φροντίδα τους. Όλες αυτές οι λειτουργίες καταγράφονται στατιστικά, ώστε οι υπεύθυνοι σχεδιασμού υπηρεσιών υγείας να γνωρίζουν ποιες λειτουργίες χρησιμοποιούνται περισσότερο και πού υπάρχει περιθώριο βελτίωσης.
Μια ιδιαίτερα ενδιαφέρουσα προσθήκη στα τελευταία στατιστικά στοιχεία είναι η καταγραφή της ηλικιακής κατανομής των χρηστών. Αυτό σημαίνει ότι πλέον είναι δυνατό να διαπιστωθεί αν, για παράδειγμα, οι μεγαλύτερες ηλικίες χρησιμοποιούν λιγότερο την εφαρμογή σε σχέση με τους νεότερους, ή αν υπάρχουν γεωγραφικές διαφορές στη χρήση ανάμεσα σε διαφορετικές περιοχές. Η πληροφορία αυτή είναι πολύτιμη, καθώς βοηθά να εντοπιστεί τυχόν ψηφιακό χάσμα —δηλαδή ομάδες πληθυσμού που, είτε λόγω ηλικίας είτε λόγω έλλειψης εξοικείωσης με την τεχνολογία, δυσκολεύονται να επωφεληθούν από τις ψηφιακές υπηρεσίες υγείας.
Γιατί έχει σημασία αυτό για τον μέσο πολίτη, ακόμη κι αν δεν βρίσκεται στην Αγγλία; Επειδή δείχνει μια κατεύθυνση που ακολουθούν ολοένα και περισσότερα συστήματα υγείας διεθνώς, συμπεριλαμβανομένης και της Ελλάδας, όπου εφαρμογές όπως το myHealth και άλλες ψηφιακές πλατφόρμες αποκτούν ολοένα πιο ενεργό ρόλο. Η παρακολούθηση της χρήσης τέτοιων εργαλείων επιτρέπει στους αρμόδιους φορείς να αντιλαμβάνονται αν οι ψηφιακές υπηρεσίες πραγματικά διευκολύνουν την πρόσβαση στη φροντίδα υγείας ή αν χρειάζονται βελτιώσεις ώστε να είναι πιο προσιτές σε όλους.
Για τον ασθενή, το μήνυμα είναι απλό: η εξοικείωση με ψηφιακά εργαλεία υγείας —όπως η παραγγελία συνταγών μέσω κινητού ή η λήψη ειδοποιήσεων για ραντεβού— μπορεί να εξοικονομήσει χρόνο και να μειώσει την ανάγκη για τηλεφωνικές κλήσεις ή φυσική παρουσία σε ιατρεία και φαρμακεία. Όσοι δυσκολεύονται με την τεχνολογία δεν θα πρέπει να διστάζουν να ζητήσουν βοήθεια από συγγενείς, φαρμακοποιούς ή το προσωπικό υγείας, ώστε να μάθουν να αξιοποιούν τέτοιες υπηρεσίες με ασφάλεια.
Σημείωση: Όλα τα άρθρα στο igeianews.gr παρέχονται μόνο για σκοπούς πληροφόρησης και δεν αποτελούν ιατρική συμβουλή, διάγνωση ή θεραπεία. Για οποιοδήποτε θέμα υγείας, οδηγίες φαρμακευτικής αγωγής ή πριν λάβετε οποιαδήποτε απόφαση σχετική με την υγεία σας, συμβουλευτείτε πάντα γιατρό ή άλλον αρμόδιο επαγγελματία υγείας. Το igeianews.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για ενέργειες που βασίζονται αποκλειστικά στο περιεχόμενο αυτής της σελίδας.